Правила клуба «Лавка-Пасечника»

Проект документа — проверить юристом. Текст собран по материалам редизайна (файлы 04, 07, 10, 13, 21) и бизнес-правилам прототипа; формулировки, ссылки на нормы и сроки требуют подтверждения.

Версия 1.0. Правила закрытого клуба «Лавка-Пасечника» (в ранних материалах — «Медовый круг»): начисление, списание, уровни, срок жизни баллов, антифрод.

1. Правило программы в одну строку

Высокий возврат баллами — от 3 % до 10 % по уровню клуба — при ограниченном списании: не более 20 % суммы заказа. Одна ставка на весь заказ, без выбора категорий. 1 балл = 1 ₽.

2. Вход в клуб: приветственные баллы

• Регистрация в клубе — 300 баллов. Номер телефона или вход через Сбер ID, Яндекс ID, Т-Банк, VK ID. Баллы приходят сразу, до первой покупки; списываются целиком в первом заказе, живут 60 дней.
• Установка приложения — 200 баллов при первом входе в мобильное приложение с того же номера (после запуска приложения).
• Заполненный профиль — 100 баллов. Имя, почта и день рождения. Дата нужна для подарочного промокода, а не для рассылок.
• Первый отзыв с фотографией — 100 баллов; дальше 100 баллов за каждый отзыв. Отзывы не удаляем и не правим — отвечаем.

3. Пять уровней: возврат и условия

Уровень считается по покупкам за 12 месяцев скользящих: январь ничего не обнуляет, но и пожизненного накопления нет.

• Гость пасеки — 3 % — с первой покупки
• Помощник пасечника — 4 % — от 6 000 ₽
• Пасечник — 5 % — от 15 000 ₽
• Семейная пасека — 7 % — от 30 000 ₽
• Потомственный — 10 % — от 60 000 ₽

Условие одно — сумма покупок: никаких дополнительных заданий для уровня нет. Отзывы и приглашения друзей приносят баллы, а не блокируют ступень. Верхнюю ступень подтверждает человек: «Потомственный» открывается по сумме, но приглашение в дегустационный зал и знакомство с пасечником остаются личными. Уровень не падает от паузы.

4. Короткие механики

• «Пора обновить мёд» — через 45 дней после покупки мёда приходит персональный код на 100 баллов, живёт 7 дней. Для крема цикл 90 дней, для чая — 30.
• Пасечная неделя — семь дней в месяц двойные баллы на витрину, которую выбираем мы; полка объявляется заранее.
• Первый повторный заказ в течение 30 дней — +150 баллов сверх обычного возврата.
• Приведи друга — другу −10 % на первый заказ, вам 300 баллов после того, как друг получил заказ; не более 5 друзей в год.
• Отзыв с фотографией — 100 баллов; фото обязательно.

5. Ограничители

• Списание не более 20 % заказа — кроме приветственных баллов на первом заказе.
• Баллы живут 12 месяцев с последней покупки.
• Начисление после получения заказа, не в момент оплаты; возврат товара откатывает начисление.
• Реферальные баллы — только по факту доставки.
• Потолок реферала: 5 друзей в год.
• Персональные коды требуют входа — клубный код нельзя применить как гость.
• Один промокод на заказ; баллы и подарочная карта считаются отдельно.
• Версия правил фиксируется: дата и версия принятых правил хранятся по каждому участнику.

Алкоголь и чувствительные категории исключены из начисления и персонального маркетинга до юридического заключения.