Политика обработки персональных данных
Проект документа — проверить юристом. Текст собран по материалам редизайна (файлы 04, 07, 10, 13, 21) и бизнес-правилам прототипа; формулировки, ссылки на нормы и сроки требуют подтверждения.
Версия от 30.08.2026. Цели, основания, сроки обработки и права субъекта персональных данных.
1. Оператор
ИП Квитко Алексей Николаевич, ИНН 230555656186, ОГРНИП 316236800053147. Контакт по вопросам персональных данных — почта поддержки (указана в разделе «Поддержка») и телефон +7 918 325-55-56.
2. Какие данные и зачем
- Исполнение заказа: имя, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа — основание: договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), согласие не требуется.
- Клуб и баллы: история покупок онлайн и в Лавках, баланс, уровень — основание: принятые правила клуба (согласие с датой и версией).
- Реклама и персональные предложения: SMS, e-mail, Telegram — только по отдельному согласию, не чаще заявленной частоты, отписка в один тап.
- Чат и поддержка: переписка сохраняется в кабинете; персональные данные в чате не запрашиваются — только номер заказа.
3. Сроки и хранение
Данные заказов хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей; данные клуба — пока участник не удалит аккаунт. При удалении аккаунта баллы сгорают, история покупок обезличивается, документы по оплате хранятся по требованиям закона.
4. Права субъекта
Вы можете запросить выгрузку своих данных, исправить их, отозвать согласия по каждому каналу отдельно и удалить аккаунт — из раздела «Данные и согласия» в кабинете или по запросу в поддержку.
5. Cookie и рекомендательные технологии
Описаны в отдельном документе «Cookie и рекомендательные технологии»; ничего, кроме технически обязательных cookie, не включается заранее.
6. Передача третьим лицам
Данные передаются только исполнителям заказа (службы доставки, платёжный провайдер, SMS/e-mail-шлюзы, 1С) в объёме, необходимом для исполнения договора. Операторы поддержки видят только тот объём данных, который нужен для обращения; франчайзи — обращения своей точки.